POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OBJETIVO

Establecer los criterios y procedimientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por Industrial Ferretera Medellín S.A.S.

ALCANCE

Esta política es aplicable a toda la información personal registrada en las bases de datos de Industrial Ferretera Medellín S.A.S., quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.

OBLIGACIONES

Esta política es de cumplimiento obligatorio y estricto para Industrial Ferretera Medellín S.A.S. y sus colaboradores.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Industrial Ferretera Medellín S.A.S., con domicilio principal en la Carrera 50 # 40 – 90, Medellín, República de Colombia. Página web:

www.industrialferretera.co, Teléfono: 3174425477, Medellín, Antioquia.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD

El tratamiento de la información personal por parte de Industrial Ferretera Medellín

S.A.S. incluye la recolección, almacenamiento, uso y circulación de los datos con el objetivo de ofrecer los servicios que prestamos, gestionar trámites, solicitudes, quejas y reclamos, contactar a los titulares para realizar encuestas, enviar invitaciones a eventos y otras comunicaciones de interés.

DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

1. Acceder gratuitamente a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

2. Conocer, actualizar y rectificar su información si es parcial, inexacta, incompleta, fraccionada, errónea o está siendo tratada de manera prohibida o sin autorización.

3. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos

1. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.

2. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación.

3. Abstenerse de responder a preguntas sobre datos sensibles. Las respuestas a preguntas sobre datos sensibles o sobre menores de edad serán de carácter opcional.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

El área de Calidad y Atención al Cliente de Industrial Ferretera Medellín S.A.S. es responsable de tramitar las solicitudes de los titulares para garantizar el ejercicio de sus derechos. Si desea realizar alguna consulta, reclamo o petición relacionada con la protección de sus datos personales, puede ingresar a nuestra página web www.industrialferretera.co, o comunicarse a los números 3174425477 o 6042321362.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HÁBEAS DATA

En cumplimiento con la normativa sobre protección de datos personales, Industrial Ferretera Medellín S.A.S. establece el siguiente procedimiento para que los titulares ejerzan sus derechos:

Para radicar y atender su solicitud, se debe proporcionar la siguiente información:

1. • Nombre completo y apellidos.

   • Datos de contacto (dirección física, correo electrónico y teléfonos de contacto).

   • Medio preferido para recibir respuesta a su solicitud.

   • Motivo(s) o hecho(s) que dan lugar al reclamo, incluyendo una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, revocar, suprimir o acceder a la información).

   • Firma y número de identificación.

vencimiento del primer término.

El término máximo para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a la recepción de la solicitud. Si no es posible atender el reclamo dentro de este plazo, Industrial Ferretera Medellín S.A.S. informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al

Una vez cumplidos los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y las normas reglamentarias, si se deniega total o parcialmente el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocación, el titular podrá presentar su caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.

VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia el 20 de julio de 2022. Las bases de datos en las que se registren datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez cumplidas esas finalidades y siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos.